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# Durchwahlschalter nutzen

Durchwahlschalter ermöglichen die bequeme Steuerung von Anrufaktionen über die PASCOM App.

## Übersicht

Durchwahlschalter sind ein wertvolles Instrument um das Verhalten der PASCOM Telefonanlage zu steuern. Mit einem simplen An- und Ausschalten können Sie z.B. Ansagen schalten, Rufumleitungen setzen oder einen komplett anderen Anrufverlauf herbeiführen. Die Einsatzmöglickeiten sind vielfälltig.

## Voraussetzungen

Um den Durchwahlschalter als interaktives Element in Ihrer Kontaktliste zu nutzen, müssen entsprechende Rollen definiert sein, welche Ihnen die Nutzung des Durchwahlschalter erlauben. Sollten Sie einen Durchwahlschalter nicht in Ihrer Kontakliste finden, sprechen Sie Ihren Systemadministrator oder IT-Betreuer darauf an.

## Durchwahlschalter nutzen

In Ihrer Kontaktliste finden Sie den Durchwahlschalter für z.B. Ansage schalten.

![Durchwahlschalter in der Kontaktliste](https://1983379169-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLe82Z891Z9TUVDeTD5WX%2Fuploads%2Fgit-blob-419465ba19cb80ab692bbf2b4cfc36db0708ddc1%2Fextension-switch-off.de.png?alt=media)

1. Klicken Sie auf den **Switch/- Schalter** um den Durchwahlschalter zu aktivieren.

![Durchwahlschalter aktiviert](https://1983379169-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLe82Z891Z9TUVDeTD5WX%2Fuploads%2Fgit-blob-a72baa0e0f8e65f94aa7c0da829157a899cf37b7%2Fextension-switch-on.de.png?alt=media)

2. Um den Durchwahlschalter zu deaktivieren, klicken Sie erneut auf den Switch/- Schalter

## Durchwahlschalter favorisieren

Sie können den Durchwahlschalter, wie jedes Element, in Ihrer Kontaktliste zu den **Favoriten** hinzufügen. Klicken sie dazu einfach auf das **Stern-Symbol** und der Durchwahlschalter reiht sich in Ihrer Favoritenliste ein.

## Durchwahlschalter individualisieren

Der Durchwahlschalter kann optisch Ihren Anforderungen angepasst werden. Klicken Sie dazu auf das **Avatarbild** des Durchwahlschalter und Sie gelangen zu weiteren Einstellungen.

![Durchwahlschalter anpassen](https://1983379169-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLe82Z891Z9TUVDeTD5WX%2Fuploads%2Fgit-blob-e1fb3b7fe4ae52e102ca2fc5b06056001f2b7830%2Fextension-switch-individual.de.png?alt=media)

3. Lassen Sie sich ein Avatarbild autogenerieren oder laden Sie ein individuelles Avatarbild für den Durchwahlschalter hoch.

## Wer hat den Durchwahlschalter betätigt? - Letzte Aktivitäten

Um zu sehen, welcher Kollege zuletzt den Durchwahlschalter betätigt hat, können Sie die Aktivitätenhistorie verwenden. Hier werden die letzten Aktivitäten des Durchwahlschalter aufgelistet. Klicken Sie auf den Durchwahlschalter. Hier finden Sie einen Tab mit den **letzten Aktivitäten**.

![Durchwahlschalter Aktivitäten](https://1983379169-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLe82Z891Z9TUVDeTD5WX%2Fuploads%2Fgit-blob-ef0c343ea9fcfa0d59503c80552143369a127dc0%2Fextension-switch-activities.png?alt=media)


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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```
GET https://docs.pascom.net/user/pascom-app-userguide/extension-switch.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
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`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `build a script that syncs our docs to a CMS` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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