> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.pascom.net/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.pascom.net/user.md). # Anwender - [PASCOM App Benutzerhandbuch](https://docs.pascom.net/user/pascom-app-userguide.md): Benutzerhandbuch für die PASCOM Apps unter Windows, MacOS, Linux, iOS und Android - [Eingehende Anrufe beantworten](https://docs.pascom.net/user/pascom-app-userguide/incoming-call.md): In dieser Anleitung lernen Sie, wie Sie eingehende Anrufe in der PASCOM App beantworten bzw. annehmen können. - [Layout und Übersicht](https://docs.pascom.net/user/pascom-app-userguide/layout.md): Erfahren Sie, wie Sie das responsive Layout der PASCOM App an Ihren Arbeitsstil anpassen und die verschiedenen Ansichtsmodi effizient nutzen. - [Mobile App pairen](https://docs.pascom.net/user/pascom-app-userguide/pairing.md): Erfahren Sie, wie Sie die PASCOM Mobile App mit Ihrer Desktop-Anwendung koppeln, um auch unterwegs professionell erreichbar zu bleiben. - [Ausgehende Anrufe tätigen](https://docs.pascom.net/user/pascom-app-userguide/outgoing-call.md): In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie ausgehende Anrufe in der PASCOM App tätigen können. - [Profil und Kontaktliste](https://docs.pascom.net/user/pascom-app-userguide/contactlist.md): Übersicht und Details zur Profil und Kontaktliste. - [Der Telefonbereich erklärt](https://docs.pascom.net/user/pascom-app-userguide/telephony.md): Diese Anleitung gibt Ihnen einen Überblick über die Funktionen des Telefonbereichs in der PASCOM App. - [Virtuelle Voicemailbox](https://docs.pascom.net/user/pascom-app-userguide/voicemail.md): Diese Anleitung unterstützt Sie bei der Verwendung Ihrer Voicemailbox - [Suche, Smart Filter und Benachrichtigungen](https://docs.pascom.net/user/pascom-app-userguide/search.md): Alle Infos zu Benachrichtigungen, der Suchfunktion und Smart Filtern in der PASCOM App. - [Verbinden, Heranholen und Umleiten](https://docs.pascom.net/user/pascom-app-userguide/transfer-pickup-redirect.md): Erfahren Sie wie Sie Anrufe verbinden, heranholen und umleiten können. - [Gruppen für Chat-Räume und Konferenzen](https://docs.pascom.net/user/pascom-app-userguide/pascom-groups.md): Erstellen Sie PASCOM Gruppen für Chat-Räume sowie Audio- und Video Konferenzen - [Chat, Gruppen-Chat und Filesharing](https://docs.pascom.net/user/pascom-app-userguide/chat-groupchat-filesharing.md): Nutzen Sie Chat-Gruppen, tauschen Sie Informationen mit Kollegen aus und senden Sie Dateien. - [Video-Konferenzen mit Screensharing](https://docs.pascom.net/user/pascom-app-userguide/video-screensharing-tools.md): Nutzen Sie für eine effektivere Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen die Video- und Screensharing Tools der PASCOM App. - [Audio-Konferenzen](https://docs.pascom.net/user/pascom-app-userguide/audio-conferences.md): Nutzen Sie für eine effektivere Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen und Kunden die Konferenz-Tools der PASCOM App - [Das Anruf- und Teamjournal](https://docs.pascom.net/user/pascom-app-userguide/call-history.md): Verwalten und analysieren Sie Ihre Anrufhistorie und Teamaktivitäten mit dem Anrufjournal und Teamjournal in der PASCOM App. - [PASCOM Teams - Arbeiten mit Warteschlangen](https://docs.pascom.net/user/pascom-app-userguide/teams-callqueue.md): Lernen Sie alles Wissenswerte über PASCOM Teams und das Arbeiten mit Wartenschlangen - [Das Telefonbuch](https://docs.pascom.net/user/pascom-app-userguide/phonebook.md): Erfahren Sie alles Wissenswerte zum Umgang mit dem PASCOM Telefonbuch - [Faxe senden und empfangen](https://docs.pascom.net/user/pascom-app-userguide/fax.md): Wir zeigen Ihnen in dieser Anleitung, wie Sie Faxe senden und empfangen, sowie den Faxversand Vollautomatisieren können. - [Gespräche mitschneiden](https://docs.pascom.net/user/pascom-app-userguide/call-recording.md): In dieser Anleitung zeigen wir Ihnen, wie das Mitschnittsystem in der PASCOM App funktioniert. - [Meine Gerätesteuerung](https://docs.pascom.net/user/pascom-app-userguide/mydevices.md): In dieser Anleitung zeigen wir Ihnen, wie Sie das Anrufverhalten Ihrer Geräte steuern können. - [Remote Control - Mobilgeräte fernsteuern](https://docs.pascom.net/user/pascom-app-userguide/remotecontrol.md): In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie die PASCOM Desktop App die PASCOM Mobile App mithilfe der Remote Control fernsteuern kann. - [Headset und Audio Einstellungen](https://docs.pascom.net/user/pascom-app-userguide/headset-audio-settings.md): Konfigurieren Sie Ihre Audio und Headset Einstellungen mit dieser Anleitung. - [Leitungstasten konfigurieren](https://docs.pascom.net/user/pascom-app-userguide/linekeys.md): In dieser Anleitung zeigen wir Ihnen, wie Sie die Leitugstasten Ihres Hardware Telefon einstellen können - [Pop-Up Benachrichtigungseinstellungen](https://docs.pascom.net/user/pascom-app-userguide/notification-settings.md): Konfigurieren Sie das Verhalten der Pop-Up Benachrichtigungen in der PASCOM App. - [Durchwahlschalter nutzen](https://docs.pascom.net/user/pascom-app-userguide/extension-switch.md): Durchwahlschalter ermöglichen die bequeme Steuerung von Anrufaktionen über die PASCOM App. - [Türsprechstelle nutzen](https://docs.pascom.net/user/pascom-app-userguide/doorbell.md): Die PASCOM Telefonanlage ermöglicht eine umfangreiche Interaktion mit Türsprechstellen. In dieser Anleitung erfahren Sie, welche Funktionen ISe nutzen können. - [Kuando Busylight nutzen](https://docs.pascom.net/user/pascom-app-userguide/kuando-busylight.md): Das Kuando Busylight ermöglicht eine visuelle Präsenzanzeige in Verbindung mit der PASCOM App - [PASCOM App Aktionen verwenden](https://docs.pascom.net/user/pascom-app-userguide/client-actions.md): In dieser Anleitung zeigen wir Ihnen, wie Sie PASCOM App Aktionen nutzen und Anrufdaten an eine externe Anwendung übergeben. - [App-Profile verwalten und nutzen](https://docs.pascom.net/user/pascom-app-userguide/client-profiles.md): In diesem Handbuch erfahren Sie, wie der Präsenzstatus mit Aktionen verknüpft werden kann und gleichzeitig in Profilen abgespeichert wird. - [PASCOM App Einstellungen](https://docs.pascom.net/user/pascom-app-userguide/client-settings.md): Erfahren Sie in dieser Anleitung, welche Einstellungen Sie in der PASCOM App vornehmen können. - [Verbinden ohne Rücksprache](https://docs.pascom.net/user/pascom-app-userguide/blind-transfer.md): Erfahren Sie, wie Sie Anrufe schnell und effizient ohne Rücksprache an Kollegen oder Warteschleifen weiterleiten (Blind Transfer). - [Verbinden in eine Konferenz](https://docs.pascom.net/user/pascom-app-userguide/transfer-to-meeting.md): Erfahren Sie, wie Sie mit Ihrem Gesprächspartner eine Konferenz in einer PASCOM Gruppe starten oder teilnehmen können. - [Telefonieren über tomedo®](https://docs.pascom.net/user/pascom-app-userguide/tomedo.md): In dieser Anleitung zeigen wir Ihnen die Nutzung der tomedo® Integration. - [KI-Agenten im PASCOM Anrufjournal nutzen](https://docs.pascom.net/user/pascom-app-userguide/ai-agents-in-pascom-app.md): Erfahren Sie, wie Sie die von KI-Agenten erfassten Anrufdaten im Team-Journal der PASCOM App einsehen können. - [KI-Transkription von Gesprächsaufzeichnungen](https://docs.pascom.net/user/pascom-app-userguide/ai-transcription-of-recordings.md): Erfahren Sie, wie Sie Gesprächsaufzeichnungen in Textform einsehen und nutzen können - [WhatsApp Chat nutzen](https://docs.pascom.net/user/pascom-app-userguide/whatsapp-chat-in-pascom-app.md): Erfahren Sie, wie Sie mit der PASCOM App WhatsApp Chats mit Kunden führen - [Outbound Rufregeln (Identitäten) für ausgehende Telefonate](https://docs.pascom.net/user/pascom-app-userguide/how-to-use-outbound-rules.md): Erfahren Sie, wie Sie mit Identitäten Ihre ausgehende Rufnummernanzeige steuern und als Team ausgehend telefonieren können. - [APP-Feature Übersicht einzelner Plattformen](https://docs.pascom.net/user/pascom-app-userguide/feature-overview.md): Erhalten Sie eine Übersicht über einzelne Funktionen und Features auf Windows, MacOSX, Linux, Android und iOS - [Mobile App Troubleshooting für Android und iOS](https://docs.pascom.net/user/pascom-app-userguide/mobile-troubleshooting.md): Nützliche Hilfestellungen zu einzelnen Problemfällen, welche auf Android und iOS Betriebssystemen auftreten können. - [Konferenzen & Meetings](https://docs.pascom.net/user/client-web-userguide.md): Benutzerhandbuch für die PASCOM Web-App in Ihrem Webbrowser - [Web Konferenz erstellen und verwalten](https://docs.pascom.net/user/client-web-userguide/create-webconference.md): Dieses Benutzerhandbuch erklärt Ihnen, wie Sie eine Web Konferenz erstellen und verwalten können. - [An Web Konferenz teilnehmen mit der PASCOM Web-App](https://docs.pascom.net/user/client-web-userguide/join-webconference.md): Dieses Benutzerhandbuch erklärt Ihnen den Umgang mit der PASCOM Web-App. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://docs.pascom.net/user.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.