> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.pascom.net/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.pascom.net/setup/phonebook/phonebook-management.md). # Telefonbuch Verwaltung Auf PASCOM steht Ihnen ein globales Telefonbuch zur Verfügung. ## Training Video {% embed url="" %} ## Konzept Auf PASCOM gibt es ein globales Telefonbuch, das jedem Benutzer zur Verfügung gestellt wird. Dieses Telefonbuch wird in der PASCOM App und auch auf den unterstützten Telefonen angezeigt. ### Privates Telefonbuch (Desktop App + Telefone) Das globale Telefonbuch entspricht einem Firmentelefonbuch, auf das jeder Benutzer der PASCOM Telefonanlage Zugriff hat. Auf das private Telefonbuch hat nur der Benutzer selbst Zugriff, sodass die Telefonbucheinträge aus dem privaten Telefonbuch nur in der App des jeweiligen Benutzers aufgelöst werden. {% hint style="info" %} Lediglich in der allgemeinen Rufauswertung der PASCOM WebUI werden auch private Telefonbucheinträge aufgelöst. {% endhint %} ### Telefonbuch-Eintrag Alle Telefonbuch-Einträge sind in der PASCOM WebUI unter **Benutzer** > **Telefonbuch** zu finden. Das einzige Pflichtfeld im Telefonbuch ist der Anzeigename, alle anderen Felder sind optional und müssen nicht gepflegt werden. | Bezeichnung | Beschreibung | | -------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------ | | Anzeigename | Der Anzeigename wird am Telefondisplay und in der App bei ein- und ausgehenden Anrufen angezeigt | | Telefon | Die geschäftliche Rufnummer der Kontakts | | Vorname | Der Vorname des Kontakts | | Nachname | Der Nachname des Kontakts | | Organisation | Die Organisation oder Firma des Kontakts | | Fax | Die Faxnummer des Kontakts | | Email | Die Emailadresse des Kontakts | | Handy | Die Mobilrufnummer des Kontakts | | Telefon privat | Die private Rufnummer des Kontakts | | Notizen | Feld für weitere Informationen und Notizen zu diesem Kontakt | ### Labels An jeden Telefonbuch-Eintrag können Labels angehängt werden um direkt bei einem Anruf Informationen zu diesem Kontakt anzeigen zu können. Ein Telefonbuch-Eintrag kann beliebig viele Labels angehängt bekommen, z.B. Kundennummer, VIP-Status u.v.m. Um einem Kontakt ein Label zuweisen zu können, muss das zu verwendende Label zuerst angelegt werden. Legen Sie hierzu unter **Anrufverteilung** > **Anruf Labels** mit einem Klick auf **Hinzufügen** ein neues Label an. Wählen Sie ein **Generisches Label** und geben Sie dem Label einen Namen z.B. "Kundennummer" und klicken Sie auf **Speichern**. Wurden passende Labels bereits angelegt, können Sie dem gewählten Telefonbuch-Eintrag unter **Labels** die verfügbaren Labels mit einem Klick auf den Pfeil zuweisen und mit einem Doppelklick in der Spalte **Wert** die passende Information zum Label hinterlegen und mit **OK** bestätigen. Z.B. 123456 ![Telefonbuch-Label](https://1983379169-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLe82Z891Z9TUVDeTD5WX%2Fuploads%2Fgit-blob-942fa6cae46d6c15c205b512c5de0e396fc436e5%2Fphonebook_label.jpg?alt=media) Wenden Sie die Einstellungen an, um die Konfiguration zu übernehmen. Bei einem Anruf von diesem Kontakt wird jetzt das zugewiesene Label inkl. hinterlegtem Wert in der App angezeigt. ![Telefonbuch-Label im Journal](https://1983379169-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLe82Z891Z9TUVDeTD5WX%2Fuploads%2Fgit-blob-ad449ef780fc98eb92221e60e92759d6f67fb639%2Fjournal_label.png?alt=media) {% hint style="info" %} Ggf. ist es notwendig den XMPP-Dienst unter **Anwenden** > **XMPP Server neu starten** neu zu starten, um alle mit der PASCOM verbundenen Apps neu zu starten und damit mit der Telefonanlage zu synchronisieren, damit alle konfigurierten Labels korrekt angezeigt werden. {% endhint %} ### Suchalgorithmus Standardmäßig ist das PASCOM Telefonbuch nach dem Anzeigenamen sortiert. Da das globale Telefonbuch auf den Telefonen via LDAP übertragen wird, ist ein Blättern im gesamten Telefonbuch nicht möglich, sondern eine Suche nach dem gewünschten Eintrag notwendig. Die Suche filtert alle Einträge nach dem Vorkommen des eingetragenen Suchfilters, das bedeutet, dass bei der Suche nach einem einzelnen Buchstaben oder einer einzelnen Zahl nicht alle Einträge, die mit diesem Buchstaben bzw. dieser Zahl beginnen aufgelistet werden, sondern alle Einträge die diesen Buchstaben bzw. diese Zahl enthalten. Wir empfehlen daher nach ganzen Namen und Nummern bzw. Teilen davon zu suchen um schneller den gewünschten Eintrag zu finden. ### Zusätzliche Einträge aus Outlook (ab v.2013), DATEV & Apple Kontakte. Findet die PASCOM Desktop App auf dem PC ein unterstütztes Telefonbuch, z.B. von Outlook, DATEV oder Apple Kontakte, können diese automatisch als privates Telefonbuch der App hinzugefügt werden. Wählen Sie dazu in der PASCOM Desktop App unter **Einstellungen** > **Adressbuch Einstellungen** aus. Diese Einträge sind nicht auf den zugewiesenen Telefoniegeräten verfügbar und werden nur in der App aufgelöst. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://docs.pascom.net/setup/phonebook/phonebook-management.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `build a script that syncs our docs to a CMS` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.