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# Einrichtung

- [Benutzer Management](https://docs.pascom.net/setup/user.md): Erfahren Sie hier wie das Benutzerkonzept der PASCOM Telefonanlage funktioniert und wie Benutzer verwaltet werden.
- [Benutzer und Arbeitsplätze](https://docs.pascom.net/setup/user/user-concept.md): Was ist ein Benutzer, Arbeitsplatz in PASCOM und wie lassen diese sich einfach einrichten und verwalten?
- [Benutzer anlegen](https://docs.pascom.net/setup/user/user.md): So legen Sie einen Benutzer manuell an und nehmen die wichtigsten Einstellungen vor
- [Benutzer Import via XLSX](https://docs.pascom.net/setup/user/user-import-xlsx.md): Für die Erstanlage können Sie die Benutzer per XLSX Datei (Excel, OpenOffice, Libreoffice, etc.) importieren
- [App Profile für Benutzer serverseitig verwalten](https://docs.pascom.net/setup/user/client-profiles.md): In dieser Anleitung erfahren Sie, wie App Profile serverseitig verwaltet werden können.
- [Berechtigungen](https://docs.pascom.net/setup/user/role.md): Mit Berechtigungen können Sie den Benutzern, Teams, Geräten und Arbeitsplätzen diverse Rechte und \<a href="https://www.pascom.net/funktionsuebersicht/" title="PASCOM Cloud Telefonanlage Funktionen" al
- [Team Management](https://docs.pascom.net/setup/teams.md): Teams in PASCOM sind vergleichbar mit Warteschlangen. Rufstrategien helfen Ihnen Anrufe gezielt zu steuern.
- [Teams Konzept](https://docs.pascom.net/setup/teams/overview.md): Benutzer können Mitglied in einem Team sein. Teams in PASCOM sind Vergleichbar mit Warteschlangen.
- [Teams anlegen](https://docs.pascom.net/setup/teams/configuration.md): So legen Sie ein Team manuell an und nehmen die wichtigsten Einstellungen vor.
- [Team Mitglieder](https://docs.pascom.net/setup/teams/members.md): So fügen Sie Benutzer in Teams hinzu und steueren deren Erreichbarkeit.
- [PASCOM SIP Amt](https://docs.pascom.net/setup/pascom-trunk.md): Genießen Sie alle Vorzüge der PASCOM Kommunikationsplattform mit dem integrierten PASCOM SIP Trunk.
- [Labels für eingehende Anrufe](https://docs.pascom.net/setup/pascom-trunk/incoming-call-labels.md): Nutzen Sie Labels für eingehende Anrufe zur Signalisierung der Anruferherkunft und für erweitertes Routing.
- [PASCOM SIP Amt erklärt](https://docs.pascom.net/setup/pascom-trunk/pascom-trunk-explained.md): Hier erklären wir Ihnen die Nutzung des PASCOM SIP Trunk.
- [PASCOM Rufnummern einrichten](https://docs.pascom.net/setup/pascom-trunk/number-setup.md): Erfahren Sie, wie PASCOM Rufnummern auf der Telefonanlage eingerichtet werden.
- [Amtsvorlagen](https://docs.pascom.net/setup/pascom-trunk/templates.md): PASCOM liefert eine Vielzahl von Amtsvorlagen zur Erstellung von SIP-Ämtern mit. Diese Vorlagen helfen Ihnen bei der Einrichtung und legen automatisch passende Rufregeln an.
- [Basiseinstellungen](https://docs.pascom.net/setup/pascom-trunk/basesettings.md): Die Basisdaten des Amts erlauben es Ihnen die Daten aus den Amtsvorlagen weiter anzupassen.
- [Account Einstellungen](https://docs.pascom.net/setup/pascom-trunk/accountsettings.md): In den Account Einstellungen legen Sie fest, mit welchen Daten sich das Amt bei den Servern des Provider registrieren soll. Zusätzlich lassen sich hier weitere Attribute setzen.
- [Rufregeln](https://docs.pascom.net/setup/pascom-trunk/rules.md): Mit Hilfe von Rufregeln steuern Sie welche Durchwahlen über ein Amt erreichbar sind bzw. wer über ein Amt raus telefonieren kann. Rufregeln werden von unseren Amtsvorlagen automatisch erstellt und kön
- [Blockliste - Sperren von Rufnummern](https://docs.pascom.net/setup/pascom-trunk/blocklist.md): Nutzen Sie die PASCOM Blockliste, um unerwünschte Anrufe effizient zu verwalten und zu unterbinden.
- [Notrufe](https://docs.pascom.net/setup/pascom-trunk/emergencies.md): Erfahren Sie hier wie Sie Notrufnummern in PASCOM verwalten und sicherstellen, dass der korrekte Standort an die Leitstelle übermittelt wird.
- [Unterstützte Drittanbieter SIP-Provider](https://docs.pascom.net/setup/pascom-trunk/external-providers.md): PASCOM liefert eine Vielzahl von Amtsvorlagen zur Einrichtung von SIP-Ämtern von externen Providern. Diese Vorlagen helfen Ihnen bei der Einrichtung und legen automatisch passende Rufregeln an.
- [Endgeräte](https://docs.pascom.net/setup/endpoints.md): PASCOM ist zu einer Vielzahl an Hardware IP-Telefonen kompatibel. An dieser Stelle erfahren Sie wie diese automatisch und sicher eingebunden werden können.
- [PASCOM Mobile Integration](https://docs.pascom.net/setup/endpoints/mobile-integration.md): Erfahren Sie, wie Sie PASCOM Mobile Softphones konfigurieren und integrieren, um eine nahtlose mobile Kommunikation mit Ihrem PASCOM Telefonsystem zu gewährleisten.
- [Generische SIP-Endgeräte](https://docs.pascom.net/setup/endpoints/admin-phone-webui-pin.md): So binden Sie SIP-Endgeräte, nicht offiziell unterstützter Hersteller in die PASCOM ein
- [Generische Türsprechstelle](https://docs.pascom.net/setup/endpoints/doorbell.md): So binden Sie generische SIP-fähige Türsprechstellen in die PASCOM Telefonanalge ein
- [Klingeltöne für Hardware-Telefone](https://docs.pascom.net/setup/endpoints/hardware-phones-ringtone.md): Richten Sie individuelle Klingeltöne für Ihre Hardware-Telefone abhängig von Anrufer oder Routing ein.
- [PASCOM VPN Connector](https://docs.pascom.net/setup/endpoints/vpn-connector.md): Verbinden Sie Ihr lokales Netzwerk via VPN mit Ihrer Telefonanlage in der pascom.cloud
- [Fanvil Tischtelefone](https://docs.pascom.net/setup/endpoints/fanvil.md): Integrieren Sie Ihre Fanvil IP-Tischtelefone in die PASCOM Cloud Telefonanlage
- [Snom Tischtelefone](https://docs.pascom.net/setup/endpoints/snom.md): Integrieren Sie Ihre Snom IP-Tischtelefone in die PASCOM
- [Yealink Tischtelefone](https://docs.pascom.net/setup/endpoints/yealink.md): Integrieren Sie Ihre Yealink IP-Tischtelefone in die PASCOM.
- [Gigaset DECT-System](https://docs.pascom.net/setup/endpoints/gigaset-dect.md): Integrieren Sie Ihr Gigaset DECT-System in die PASCOM.
- [Mitel DECT-System](https://docs.pascom.net/setup/endpoints/mitel-dect.md): Integrieren Sie Ihr Mitel DECT-System in die PASCOM.
- [Snom DECT-System](https://docs.pascom.net/setup/endpoints/snom-dect.md): Integrieren Sie Ihr Snom DECT-System in die PASCOM.
- [Yealink DECT-System](https://docs.pascom.net/setup/endpoints/yealink-dect.md): Integrieren Sie Ihr Yealink DECT-System in die PASCOM.
- [beroNet Gateways (Box) einrichten](https://docs.pascom.net/setup/endpoints/beronet.md): Integrieren Sie Ihre Analog- und ISDN-Endgeräte wie Ämter mithilfe von beroNet Gateways in Ihre PASCOM
- [Grandstream Tischtelefone](https://docs.pascom.net/setup/endpoints/grandstream.md): Integrieren Sie Ihre Grandstream IP-Tischtelefone in die PASCOM.
- [Snom Konferenzsystem](https://docs.pascom.net/setup/endpoints/snom-conference.md): Integrieren Sie Ihr Snom Konferenzsystem in die PASCOM.
- [Leitungstasten konfigurieren (Global)](https://docs.pascom.net/setup/endpoints/linekeys.md): So konfigurieren Sie Leitungstasten Ihrer Hardware Telefone global für alle Benutzer.
- [Globales Gerätepasswort für WebUI verwalten](https://docs.pascom.net/setup/endpoints/other.md): So legen Sie das globale Standardpasswort für die Web-Oberfläche (Web-UI) von Endgeräten in Ihrer PASCOM Telefonanlage fest.
- [Grandstream HTXXX und GXW42XX](https://docs.pascom.net/setup/endpoints/grandstream-gateway.md): Integrieren Sie Ihre Analog-Endgeräte mithilfe des Grandstream ATA  in die PASCOM Telefonanlage
- [Anrufverteilung](https://docs.pascom.net/setup/acd.md): So steuern Sie eingehende Anrufe und verteilen diese an Ihre Benutzer, Warteschlangen oder auch IVR Menüs
- [Anrufverteilung mit Aktionen](https://docs.pascom.net/setup/acd/actions.md): Konfigurieren Sie mit Aktionen die Anrufverteilung in PASCOM
- [Anrufverteilung mit Labels](https://docs.pascom.net/setup/acd/labels.md): Konfigurieren Sie mit Labels die Anrufverteilung in der PASCOM Telefonanlage
- [Durchwahlschalter einrichten](https://docs.pascom.net/setup/acd/extension-switch.md): So richten Sie funktionsbasierte Durchwahlschalter mit zeitgesteuerter Automatisierung ein und steuern Ihre Erreichbarkeit.
- [Geschäftszeiten, Feiertage und Urlaubskalender](https://docs.pascom.net/setup/acd/conditions.md): Einrichtung von Zeitschemas, Kalendern und Durchwahlschaltern zur Steuerung von Geschäftszeiten, Feiertagen und Betriebsurlaub.
- [Eigene Ansagen und Wartemusik](https://docs.pascom.net/setup/acd/prompts-moh.md): Einspielen von individuellen Ansagen und Wartemusik zur Nutzung in Teams, Auswahlmenüs und Aktionen.
- [IVR - Auswahlmenüs](https://docs.pascom.net/setup/acd/ivr.md): Auswahlmenüs (IVR) dienen dazu den Anrufer durch das Drücken einer Taste durch das Telefonsystem zu lenken.
- [Skill Based Routing](https://docs.pascom.net/setup/acd/skill-based-routing.md): Skill Based Routing - dient der Verteilung von Anrufern anhand Benutzern zugewiesenen Fähigkeiten
- [KI-Agent Pia einrichten](https://docs.pascom.net/setup/acd/ai-agents-pia-setup.md): Diese Anleitung beschreibt, wie Sie den interaktiven KI-Agenten Pia in Ihrer PASCOM Telefonanlage einrichten und konfigurieren.
- [KI-Agenten einrichten](https://docs.pascom.net/setup/acd/ai-agents-setup.md): Diese Anleitung beschreibt, wie Sie KI-Agenten in Ihrer PASCOM Telefonanlage einrichten und konfigurieren können.
- [Begrüßungsagent einrichten](https://docs.pascom.net/setup/acd/welcome-agent-setup.md): Erfahren Sie, wie Sie den Begrüßungsagenten der PASCOM Cloud Telefonanlage einrichten, konfigurieren und testen.
- [Telefonbuch](https://docs.pascom.net/setup/phonebook.md): So fügen Sie Einträge hinzu und greifen auf das Telefonbuch zu.
- [Telefonbuch Verwaltung](https://docs.pascom.net/setup/phonebook/phonebook-management.md): Auf PASCOM steht Ihnen ein globales Telefonbuch zur Verfügung.


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