> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.pascom.net/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.pascom.net/reference/featurecodes.md). # Funktionscodes Überblick Hier finden Sie eine Zusammenfassung über die PASCOM Funktionscodes (Sternchencodes). ## Am Arbeitsplatz anmelden | Funktionscode | Beschreibung | Beispiel | Sonstiges | | ------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------ | | **\*44** | Der aktuell angemeldete Benutzer wird an dem Arbeitsplatz abgemeldet | | Kann als *BLF*-Taste am IP-Tischtelefon hinterlegt werden. | | **\*44{Durchwahl}** | Eine bestimmte Durchwahl wird am Arbeitsplatz angemeldet. Die dazugehörige PIN wird am Telefon abgefragt. |

Durchwahl 123 anmelden:
\*44123

| Kann als *BLF*-Taste am IP-Tischtelefon hinterlegt werden. | | **\*44{Durchwahl}#{PIN}** | Eine bestimmte Durchwahl wird am Arbeitsplatz angemeldet. Der Anmelde-Code enthält dabei die benötigte PIN. |

Durchwahl 123 mit PIN 0000 anmelden:
\*44123#0000

| Sternchencode kann als *BLF*-Taste am IP-Tischtelefon hinterlegt werden. | ## Anrufe von anderen Nebenstellen übernehmen (Pickup) | Funktionscode | Beschreibung | Beispiel | Sonstiges | | -------------------- | ------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **\*8{Nebenstelle}** | Übernehmen des Anrufs auf einer bestimmten Nebenstelle. |

Anruf auf der Nebenstelle 123 übernehmen:
\*8123

| Wird eine Nebenstelle mit einer BLF-Taste überwacht ist es nicht notwendig zusätzlich eine Taste mit dem Sternchencode zu konfigurieren, da die BLF-Taste die Pickup-Funktionalität schon beinhaltet. | ## Rufumleitungen | Funktionscode | Beschreibung | Beispiel | Sonstiges | | -------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ---------------------------------------------------------- | | **\*70{Durchwahl}** | Aktiviert eine Rufumleitung für eine bestimmte Durchwahl. Das Sprachmenü fragt nach der Zielrufnummer der Rufumleitung. Für eine externe Telefonnummer muss die Eingabe inkl. Amtskennziffer/Amtsholung erfolgen, falls diese verwendet wird. |

Rufumleitung für die Durchwahl 123 aktivieren:
\*70123

| Kann als *BLF*-Taste am IP-Tischtelefon hinterlegt werden. | | **\*71{Durchwahl}** | Deaktiviert die Rufumleitung für eine bestimmte Durchwahl. Wurde bereits eine Rufumleitung gesetzt und ist diese deaktiviert, kann diese hierdurch auch aktiviert werden. |

Rufumleitung für die Durchwahl 123 deaktivieren/reaktivieren:
\*71123

| Kann als *BLF*-Taste am IP-Tischtelefon hinterlegt werden. | | **\*74{Durchwahl}#{Ziel}** | Setzt eine Rufumleitung mit Zielrufnummer. Für eine externe Telefonnummer muss die Eingabe inkl. Amtskennziffer/Amtsholung erfolgen, falls diese verwendet wird. |

Durchwahl 123 auf die Durchwahl 333 umleiten:
\*74123#333
Durchwahl 123 auf die externe Telefonnummer 0991123456789 ohne Amtsholung umleiten:
\*74123#0991123456789
Durchwahl 123 auf die externe Telefonnummer 0991123456789 mit der Amtsholung 0 umleiten:
\*74123#00991123456789

| | ## Voicemailbox | Funktionscode | Beschreibung | | ------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------- | | **\*100** | Eigene Voicemailbox aufrufen. | | **\*101** | Aufrufen der Voicemailbox eines anderen Benutzers. (PIN-Authentifizierung wird benötigt) | | **\*102** | Weiterleitung auf die eigene Voicemailbox setzen. | | **\*104** | Überwachte Voicemailbox aufrufen. | ## Ansagesystem | Funktionscode | Beschreibung | | ------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **\*50** | Sternchencode für das Ansagesystem. Hier können Sie eine Ansage aufsprechen oder eine schon existierende abhören. Folgen Sie dem Sprachmenü. | ## Echotest | Funktionscode | Beschreibung | | ------------- | ---------------------------------------- | | **\*80** | Testen der Sprachübertragung am Telefon. | ## Team-Aktionen | Funktionscode | Beschreibung | Beispiel | Sonstiges | | --------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ---------------------------------------------------------- | | **\*99#{Durchwahl}** | Einbuch/Ausbuchen eines Agenten aus allen Teams in dem er Mitglied ist. |

Einbuchen/Ausbuchen des Agenten mit der Durchwahl 123:
\*99#123

| Kann als *BLF*-Taste am IP-Tischtelefon hinterlegt werden. | | **\*99#{Durchwahl}#{Pausencode}** | Pausieren/unpausieren eines Agenten unter Verwendung des Pausencodes |

Pausieren/unpausieren des Agenten mit der Durchwahl 123 und dem Pausencode 10:
\*99#123#10

| Kann als *BLF*-Taste am IP-Tischtelefon hinterlegt werden. | | **\*99{Team}#{Durchwahl}** | Einbuchen/Ausbuchen eines Agenten aus einem bestimmten Team. |

Einbuchen/Ausbuchen des Agenten mit der Durchwahl 123 aus dem Team 1100:
\*991100#123

| Kann als *BLF*-Taste am IP-Tischtelefon hinterlegt werden. | | **\*99{Team}#{Durchwahl}#{Pausencode}** | Pausieren/unpausieren eines Agenten aus einem bestimmten Team. |

Pausieren/unpausieren des Agenten mit der Durchwahl 123 aus dem Team 1100 unter Verwendung des Pausencodes 10:
\*99110#123#10

| Kann als *BLF*-Taste am IP-Tischtelefon hinterlegt werden. | {% hint style="info" %} Funktionscodes kann man in der Web-UI unter **Appliance** > **Systemeinstellungen** > `asterisk.dialplan.global` zu finden. Bei Bedarf können diese hier angepasst werden. Sollten Sie Funktionscodes verwenden, prüfen Sie den Paramater **asterisk.dialplan.alias.global**. Dieser sollte als Wert die Anzahl der Durchwahlstellen der Benutzer haben. Als Default-Wert ist 3 eingestellt.\ Wir raten davon ab Benutzern Durchwahlen mit unterschiedlicher Anzahl der Durchwahlstellen zu vergeben, da in diesem Fall bestimmte Funktionscodes nicht mehr richtig verwendet werden können. {% endhint %} --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://docs.pascom.net/reference/featurecodes.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `build a script that syncs our docs to a CMS` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.