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# Durchsagesystem

Mit dem Durchsagessystem erreichen Sie mühelos mehrere Benutzer mit nur einem Anruf.

## Übersicht

Das Durchsagesystem der PASCOM Telefonanlage ermöglicht es mit einem Anruf mehrere Benutzer gleichzeitig zu erreichen. Im Alltag wird dieses System hauptsächlich für Notfalldurchsagen verwendet.

{% hint style="info" %}
Das Durchsagesystem funktioniert nur bei Benutzern mit **Hardware Telefonen**. Softphones und Mobilgeräte werden bei einer Durchsage nicht berücksichtigt.
{% endhint %}

## Durchsagesystem konfigurieren

Erstellen Sie ein neues Durchsagesystem und machen Sie sich im Vorfeld gedanken, was Sie mit dem Durchsagesystem erreichen wollen. Dies erlaubt Ihnen eine spezifischere Bezeichnung für das System. Melden Sie sich bei der **Admin-Oberfläche** Ihrer PASCOM Telefonanlage an.

1. Klicken Sie im Menü auf **Erweitert**.
2. Klicken Sie auf **Durchsagesystem**.
3. Klicken Sie auf **Hinzufügen**.
4. Geben Sie eine **Bezeichnung** für das Durchsagesystem ein.
5. Vergeben Sie eine interne **Durchwahl**, um das System anrufen zu können.

![Add new intercom system](https://1983379169-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLe82Z891Z9TUVDeTD5WX%2Fuploads%2Fgit-blob-9c140fb5fa3aabd5116b94ed4fb065cc868b2c48%2Fnew-intercom-system.de.png?alt=media)

1. Klicken Sie auf den Register **Benutzer**.
2. Weisen Sie dort Benutzer hinzu, welche über das Durchsagesystem erreicht werden sollen.

![Assign users](https://1983379169-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLe82Z891Z9TUVDeTD5WX%2Fuploads%2Fgit-blob-78715a2730615c6236ce11fcc2975563c3c419c5%2Fassign-users.de.png?alt=media)

1. Klicken Sie auf **Speichern**.
2. Die Konfiguration ist abgeschlossen.

## Durchsagesystem verwenden

Rufen Sie das Durchsagesystem über die von Ihnen zugewiesene interne Durchwahl an. Eine Durchsage funktioniert wie ein normales Telefonat mit dem Unterschied, dass alle zugewiesenen Benutzer gleichzeitig erreicht werden und die Hardware Telefone den Anruf automatisch entgegennehmen. Nur der Initiator der Durchsage kann sprechen und gehört werden. Alle Benutzer sind stumm geschalten. Sie können sich die Durchwahl auch als BlF-Taste auf einem Hardware Telefon einrichten.

## Systemeinstellung des Durchsagesystem

Beim Rufaufbau über das Durchsagesystem wird ein SIP-Header verwendet, der so eingestellt ist, dass der Anruf automatisch angenommen wird. Sie finden die Einstellung unter **Appliance** in den **Systemeinstellungen**.

![Assign users](https://1983379169-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLe82Z891Z9TUVDeTD5WX%2Fuploads%2Fgit-blob-60bd16c557bce57d0aa0e64aaf2e9d74f5dec15c%2Fsystemsettings-sipheader-intercomsystem.jpg?alt=media)


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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```
GET https://docs.pascom.net/integrations/modules/intercom-system.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

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`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `build a script that syncs our docs to a CMS` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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