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# Abonnements downgraden & kündigen
Was gibt es alles zu Beachten beim Downgraden oder Kündigen Ihrer Abonnements? Antworten finden Sie hier.
Sie möchten die Lizenzanzahl Ihres PASCOM Abonnements verringern oder das PASCOM Abonnement ganz kündigen, dann haben wir nachfolgend einen Leitfaden um Ihnen die Schritte in diesem Prozess zu vereinfachen.
Loggen Sie sich dazu mit Ihren Account-Daten im myPASCOM Portal ein und wechseln Sie zu Ihren [Accountdetails](/account/mypascom-userguide/subscriptions.md).
In der Detailübersicht finden Sie den Button **Abonnement kündigen**.
### Zum Ende der Laufzeit kündigen
Im nächsten Fenster erhalten Sie einen Hinweis über Ihre **Mindestvertragslaufzeit**. Das Datum, welches Ihnen dort angezeigt wird ist gleichzeitig Ihr **Kündigungsdatum**. Die PASCOM Telefonanlage wird zu diesem Datum abgeschalten und das Abonnement gekündigt. Es gibt auch keine **Kündigungsfrist**, welche Sie einhalten müssen.
Unabhängig davon, wann Sie das Abonnement während Ihrer Vertragslaufzeit küngigen, funktioniert Ihre Telefonanlage noch bis zum **Kündigungsdatum**.
{% hint style="warning" %}
Die PASCOM Telefonanlage funktioniert noch vollumfänglich, bis zum erreichen des Kündigungsdatum. Nutzen Sie diese Restlaufzeit um eine **Datensicherung** Ihrer Telefonanlage durchzuführen. Eine Wiederherstellung Ihrer Daten nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit ist nicht möglich.
{% endhint %}
Klicken Sie auf den Button **Zum Datum kündigen**. Damit bestätigen Sie die Kündigung, Ihres PASCOM Abonnement.
### PASCOM Abonnement downgraden - Benutzeranzahl verringern
Das Reduzieren der Benutzerlizenzen Ihres Abonnement ist erst nach der **Mindestvertragslaufzeit** möglich. Sie können die Anzahl Ihrer Benutzer aber jederzeit während der Vertragslaufzeit reduzieren. Die Anpassung wird **automatisch durchgeführt**, sobald die Mindestvertragslaufzeit erreicht ist. Nach der Mindestvertragslaufzeit können Sie die Änderung **zum Ende eines Monats** durchführen.
In der Detailübersicht finden Sie den Button **Benutzer ändern**.
Im nachfolgenden Fenster reduzieren Sie Ihre Benutzeranzahl auf die gewünschte Größe und klicken sich durch den Bestellprozess. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, finden Sie in der Detailübersicht Ihres Abonnement die geänderte Benutzeranzahl.
(*In unserem Beispiel, wird die Reduzierung der Benutzerlizenen erst zum Ende der Mindestvertragslaufzeit durchgeführt.*)
{% hint style="info" %}
Das Reduzieren der Benutzerlizenzen schließt keine neue Mindestvertragslaufzeit ab.
{% endhint %}
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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:
```
GET https://docs.pascom.net/account/mypascom-userguide/cancel-subscription.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `build a script that syncs our docs to a CMS` lets GitBook tailor the answer to that use case.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
